faq
よくある質問
ご予約について
- いつまでに、予約すればいいですか?
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はじめてご利用されるお客様は、初回打ち合わせがございますので、1週間前までにご予約下さい。2回目以降のお客様は2日前までに電話・ご予約フォーム・LINEのいずれかでご予約下さいませ。
- ラインで連絡しても良いですか?
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問題ありません。ラインで「ねこらしく」のIDを検索またはQRコードで友達に追加して、希望の日時などをご連絡下さい。基本的に、24時間以内に返信致します。
- 利用できる日程や時間帯は、いつですか?
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昼夜問わず、年中無休で活動しておりますので、ページ下のカレンダーにてシッターのスケジュールを確認後、お問い合わせ下さい。
シッティングについて
- シッティング時間の指定はできますか?
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シッターのスケジュールにもよりますが、できる限りご希望のお時間に伺えるように努めますのでお気軽にご相談下さい。
- 旅行先から帰れなくなった場合など、急な延長はできますか?
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鍵を返却する前であれば、猫ちゃん優先で可能な限り対応させていただきます。責任を持って対応致しますのでご安心下さい。
料金について
- お支払いのタイミングはいつですか?
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初めてのお客様は打ち合わせ時に、2回目以降のお客様は合鍵のお預かり日に前金でお支払いいただいております。
- クレジットカードの利用も可能ですか?
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ねこらしくでは、現金・振込・クレジットカード払いに対応しておりますので、打ち合わせ時にご希望のお支払い方法をお伝え下さい。
その他について
- キャットシッターを頼むのが初めてで、不安ですが大丈夫ですか?
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ねこらしくをご利用のお客様で、はじめてキャットシッターをご利用された方は沢山いらっしゃいます。ご利用の前に事前打ち合わせを行い、ご不明点などしっかりとお答えさせていただきますので、安心してご利用下さい。また、打ち合わせ後のキャンセルも可能です。
- 鍵の受け渡しは、どうなりますか?
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打ち合わせ時に合鍵をお預かりし、指定の方法(郵送、現地)で返却致します。万が一の際でも対応出来るように、郵送の場合は、飼い主さんが帰宅した事を確認して返送する事をオススメしております。
- 料金はどれくらいですか?
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ねこらしくでは、自動見積りページをご用意しておりますので、猫の数や地域、シッティング回数などを選択して、概算の御見積をご確認下さい。正式な金額は、お問い合わせ後に確定致します。
お気軽にお問い合わせ下さい
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